Instances de concertation
La Table Transport nomme des représentant∙es pour siéger sur diverses instances externes. La durée des mandats de représentation varie et une personne peut siéger sur plusieurs comités.
Voici un aperçu de ces principales instances :
Comité usagers-transporteur (CUT)
Officialisé en 1984, le comité usagers-transporteur a pour mandat de fournir des avis sur l’organisation des services du transport adapté de la STM en matière de transport des personnes en situation de handicap. Il est composé de 6 personnes nommées par la Table transport représentant chacune une déficience, de l’équipe du RUTA, d’une personne de l’OPHQ et de membres du personnel de la STM. Ce comité agit à titre consultatif seulement.
Les sujets abordés varient en fonction de leur priorité. En voici quelques-uns:
- Retards et déclaration d’absences infondées
- Conditions hivernales et annulation des déplacements
- Attente téléphonique
- Fonctionnalités du site de réservation en ligne SIRTA
- Sondage de satisfaction
- Impacts des différentes lois (ex. loi 17)
- Annulation durant les manifestations
- Formation des chauffeurs
- Accompagnement
Comité associatif en accessibilité universelle (CAAU)
Créé en 2012, ce comité a pour mandat de faire le suivi du plan de développement d’accessibilité universelle de la STM et d’autres projets qui ne sont pas inscrits au plan. Il est composé de 8 personnes nommées par la Table transport représentant chacune une déficience, de l’équipe du RUTA, d’une personne de l’OPHQ et de membres du personnel de la STM.
Les sujets abordés varient en fonction de leur priorité. En voici quelques-uns:
- Fonctionnement des rampes d’accès
- Accessibilité des distributrices de titres
- Enjeux de l’électrification des transports
- Déploiement des ascenseurs en stations
- Annonces sonores dans les autobus
- Sièges réservés
- Déneigement
Comité de concertation du transport des personnes handicapées
Ce comité est coordonné par le transporteur EXO desservant les municipalités du territoire de l’ARTM, à l’exception de Montréal. Il a pour objectif de s’assurer que les projets en transport régulier et adapté de la région métropolitaine de Montréal répondent aux besoins des usagers et usagères en situation de handicap. La personne mandatée par la Table transport représente l’ensemble des membres de celle-ci.
Table métropolitaine sur la mobilité des personnes ayant des limitations fonctionnelles
Cette table réunit des représentants du milieu associatif de la région métropolitaine, des 4 organismes publics de transport en commun, du REM, de l’OPHQ et de l’ARTM. Elle a pour objectif de consulter les membres sur les grands dossiers de l’ARTM, d’informer sur les actions en cours de réalisation et de connaître les attentes et les besoins des usagers et usagères ayant des limitations fonctionnelles en matière de mobilité. La personne mandatée par la Table transport représente l’ensemble des membres de celle-ci.
Pour mieux comprendre l’organisation entourant ces instances, voici un schéma explicatif :
