Transport adapté : sondage sur les heures d’ouverture du centre d’appels
Le RUTA Montréal veut connaître votre avis !
Au début de la pandémie en 2020, la STM a réduit les heures d’ouverture de son centre d’appels pour la réservation des déplacements en transport adapté. Au lieu de fermer à 21h00, le centre d’appels ferme donc à 17h00 depuis maintenant deux ans.
Cela signifie qu’après 17h00, il n’est pas possible de réserver un déplacement pour le lendemain par téléphone. Les personnes qui utilisent SIRTA peuvent encore réserver en ligne jusqu’à 21h00 pour obtenir un déplacement pour le lendemain. Toutefois, la réservation en ligne n’est pas accessible à tous.
Le RUTA Montréal veut avoir votre avis concernant cette situation ! Nous vous invitons à répondre à notre sondage en ligne au lien suivant : https://fr.surveymonkey.com/r/XZPHM67
Si vous préférez effectuer ce sondage par téléphone, vous pouvez contacter le RUTA Montréal au 514 255-0765, poste 1. Toutes les données recueillies nous serviront à défendre vos droits auprès de la STM.
Voici le lien vers la publication Facebook du RUTA Montréal : https://bit.ly/37BREek