Panne informatique majeure de la STM
Retour sur la chronologie des événements et impacts sur le transport adapté:
- 19 octobre: attaque de la STM par un virus informatique;
- 20 octobre: seuls les déplacements médicaux sont assurés;
- 21 octobre: seuls les déplacements médicaux et reliés au travail sont assurés;
- 25 octobre: rétablissement des réservations par téléphone;
- 3 novembre: rétablissement de SIRTA.
La STM a donc été affectée le 19 octobre par un virus informatique qui a provoqué une panne informatique majeure. Le service de transport adapté honorera uniquement les déplacements pour des raisons médicales et n’effectuera aucune réservation ou modification de déplacements. A noter que le système de réservation par SIRTA n’est pas fonctionnel. Le 20 octobre, seuls les déplacements pour raisons médicales ou reliés au travail sont assurés.
Tous les déplacements réservés avant le 18 octobre pour tous motifs confondus seront honorés. Seules les nouvelles réservations sans motif médical ou professionnel ne peuvent être effectuées.
Le 25 octobre et le 3 novembre, les réservations par téléphone et sur SIRTA sont de nouveau fonctionnelles.
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